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买家收到货 却申请了全额退款怎么办????|有问必答

买家在我这里买了一批货, 一共700多元,因为缺了部分货, 应该申请其中31.5元的退款。 不知道是买家故意还是没注意, 他申请了全额退款。 我因为当时去香港旅游没在意, 但是看到买家有留言给我, 说退31.5元。 我也就没仔细看退款内容, 等我回到老家以后, 发现退款超时,全部700多元都退给了买家。 这才发现, 买家申请错了。 现在等于是买家收了货, 却一分钱也没付给我。 我联系了3天, 都没人理睬, 而且还挂我电话。 我问了派出所,他们说算经济纠纷要找法院。 我找了法院, 他们说要告的话, 要到买家所在地去受理。 找了淘宝, 说是交易超时, 他们没法追索。 有没有哪位亲支个招啊。 这种买家太不要脸了。
2017年05月17日 | 7608人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 乌尔禾

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    难度很大
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  • lfmwp

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    等人赞同
    这种以前遇到过,派出去是不会受理,只能让淘宝客服处理,或者还有办法 就是打110说明情况 别直接去派出去,直接去肯定不处理,现在有一点好处就是 支付宝实名了 你完全可以让淘宝处理,打110就完整提供对方支付宝号 信息啥的 应该有追回希望。
    2017年05月17日
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  • 岁月

    0
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    这种你只能找淘宝客服处理,找派出所没有用,他们是不处理,但是你可以报警,然后弄个回执,打电话给淘宝客服,让淘宝小二给你处理,多打几个人工接听的,找淘宝小二,提供报警回执和该客户的淘宝号,聊天记录,以及整个退款的记录,应该有希望追回吧
    2017年05月17日 编辑
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Jane718

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