客户收到开关，把开关弄烧了，但是说我们质量有问题要退货？>答疑解惑-乐友问答

客户收到开关，把开关弄烧了，但是说我们质量有问题要退货~一定要退货~，然后选了很贵的快递，怎么办。

2017年05月17日 | 818人阅读

回答 | 共 4 个

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腓腓说

没多钱就退吧

随心见性

是刚拿到货就烧了吗？如果是的话一般都认为是你的质量问题。关于退货，你可以提前说明，只接受普通快递，禁止货到付款，禁止EMS，禁止顺丰。只接受普通快递，价格按照地区限制多少。如果超了，只赔偿我们规定的费用。这个需要跟客户提前说好。其实可以开个运费险，可以不用担心这些退货运费的问题。免得麻烦

2017年05月17日

liujayyi

楼上的两位说的很对哦，这次就相当于吸取个教训吧，以后什么的都要给客户讲清楚哦

2017年05月17日

SEO波仔

不是自己的问题。就拒绝吧。

2017年05月17日

游客