遭遇无理投诉？|有问必答-乐友问答

遭遇无理投诉？|有问必答

经常遇到买家，收货后直接投诉工商局。说我们广告含“最”等虚假广告词可是工商局到实体店来查看确发现没违法。且经常遭遇类似断章取意类的投诉，几乎每隔几天就有投诉，应当如何解决。

2017年05月17日 | 3979人阅读

回答 | 共 5 个

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ldj188

不能用最

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空城卜殇

亲，做电商的这些敏感词最好不要使用，这样是违反了网络销售的广告法的，以前我也不是很懂，让别人给我做详图，里面有这些广告词，都被查了，所以要仔细检查自己的产品详页和主图，包括介绍里面都不要有“超级，顶级，最好”等这些词汇在里面，不然淘宝是会查的，我都有几个产品给差了，下架修改之后再上架就可以的，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

2017年05月16日

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学无止境

在电商的角度，使用这些词是属于不合法的，违返了广告法，建议在产品描述当中，不要使用类似的极限词，k.cnad.cn/CheckAd.aspx
这个是广告法禁词版的链接，亲可以查询下，希望能帮到您，美居皇朝家私诚心为您服务！

2017年05月17日

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小九爱

产品介绍里面的文字和图片修改一下，把极限词去掉。

2017年05月17日

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皮管家

广告禁用词你看下最，老字号，等是不可用时

2017年05月17日

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游客