如何缩短退货时间？-开店问答-乐友问答

如何缩短退货时间？-开店问答

详细全面点，大咖进

2017年05月17日 | 3051人阅读

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boring

有人退货了然后有退货物流信息了，就同意退款呗

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魅力人生8023

1、完善-店铺售后流程标准、售后客服（流程）培训，明确售后客服职责任;
2、客服及时接洽售后申请，通达客户退货流程，及相关商品无影响二次售出图片验证;及时通过退货退款协议;
3、售后退换货流程-客户传达中，明确退回商品辅配件，及退回时效，退回快件渠道;
4、完善店铺“吊牌”制度，杜绝防范客户侥幸试穿心理;
5、及时跟进退回物流追踪，若超过24无流通轨迹，建议客户督促制;
6、建议客户信用等级，查看发出/收到好评率;手机-客户退货率查询：高危风险客，保守销售。

2017年05月16日

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王小茧

这个很简单啊，你的买家申请退货，你就立马同意，然后只要看到他在退货页面填写了快递单，你就确认退货，有一定的风险遇到低素质买家，不会很多，很个别的几个，但是这样的退货时间就很短

2017年05月17日

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游客