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有一个消费者收到货后就确认收货给好评，实际是把信用评分打低了，这样故意搞我店铺我该怎么办？|有问必答

买家收到货后都还没试穿并且还不知道穿在身上感受好不好，可为什么给好评后也没好评说什么就把信用描述评分打很低呢？这不是故意的吗？收到货后过了好几天今天我又收到他发来的信息说内衣穿在身上有点勒很痛，如果很勒很痛为什么你收到货后还没穿就把分数给我打很低呢？我是怀疑他故意找麻烦我该怎么办呢？还有怎么查到买家是不是同行呢？
2017年05月17日 | 8306人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 三十二原创
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    亲，那你找小二介入调查下，现在有很多同行恶意竞争
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  • 黄骏鹏
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    1.你是怎么判断她给你的评分打的很低的？会不会是自己误判。
    2.如果是同行，无非是差评攻击/投诉攻击，只是用一个账号攻击一个信用评分，这个攻击没有任何杀伤力吧。同行可能性很小吧。
    3.我发现我们卖家好像都有被害妄想症，有点情况古怪立马就会觉得是在被同行攻击，其实我想说，很坏的买家还是大有人在的，难道社会上的坏人都不网购？而且我一直觉得淘宝的卖家才是弱势群体，总有一些买家专门欺负卖家找存在感的，所以卖家心放宽才是，玻璃心不能帮助你走下去的。
    2017年05月17日
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  • 可软可好吃
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    这个很正常的，除非你有充足的证据买家是恶意差评
    2017年05月17日
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  • 龙孙
    0
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    亲，那你找小二介入调查下，现在有很多同行恶意竞争
    2017年05月17日
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  • 姚正兴
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    亲，那你找小二介入调查下，现在有很多同行恶意竞争
    2017年05月17日
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