因为顾客有点无理取闹，所以我们自己私自叫回快递，被投诉，错过工商局的调解电话，该怎么办？-开店问答
顾客2号晚上买的，3号我们正常发货了，但是3号早上-晚上顾客一直催促追问我们为什么没有发货，我们也告知顾客要他晚上查看物流，顾客依然不依不饶还扬言要投诉我们，3号晚上10点出现物流了，但是因为客户的态度实在无法接受，我们私自叫回快递了，然后就被他投诉到工商管理局了，投诉理由是：商品无合格证、厂名厂址、执行标准，顾客连快递都没有收到，连衣服都没有见过，这种投诉居然还被工商局受理了，我们直接无言，今天工商局给我打电话，结果我出去了一会没有接到，我现在该怎么办~~~上面提示工商局在15-16号给我们打电话，今天16号了。没接到电话，很郁闷~~打回去也没办法，提示输入分机号，现在我该怎么办，求指教~~