最近很多新号恶意拍单？-开店问答-乐友问答

最近很多新号恶意拍单？-开店问答

最近这几天，很多新号最高也就2个星的买家恶意拍单，而且都付款了，确认收货也很及时，可是给的评语都是此买家没有评语，然后店铺动态评分直接狂掉，怎么办啊，每天都有很多，最少也有十几个，求助！挺急人的！（来源：米推推）

2017年05月17日 | 8384人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

淘宝卖家在辛辛苦苦卖东西的时候，可能会遇到一些不怀好意的买家订单，他们表现在恶拍恶评之类的，那么当淘宝卖家遇到买家的这恶意行为的时候，应该怎么做呢?可以投诉吗?投诉的通道又在哪里呢? 小编跟大家聊聊，欢迎留言畅谈
一、恶拍什么是恶拍(可疑交易)
（1）会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用的行为;
（2）买家在拍下环节，以投诉、差评、拒收等理由威胁卖家，强行索要财物的行为。
会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用怎么办
建议针对支持的类目开通付款减库存功能，详情请见，平时发布产品的时候记得选择付款减库存，如果是活动那么就是拍下减库存，防止超卖！
恶拍已产生，怎么处理?
提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。
需要提供的信息：
1、对应订单编号及买家ID;
2、如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)。
8、怎么找小二投诉
加入天猫反恶联盟的圈子，将遇到的问题发给小二
律师提示
差评行为的侵权责任界限在于区分普通差评与恶意差评
在日常网络交易中，如果对于买家的任何差评行为都予以放任，那么可能会给不正当竞争、威胁勒索等非法行为留有法律灰色地带。因此，在认定差评行为是否侵权时应当将恶意差评与普通差评区分开来对待。
实践中，比较常见的恶意差评主要分为两类：
一是来自职业差评师的恶意差评。
这职业差评师靠给中差评来获取经常性收入，利用网络平台对卖家商品进行恶意诋毁来影响卖家商誉，同时以此要挟卖家，在获得经济利益后删除差评。该类差评行为毫无疑问属于侵权行为，严重的甚至触犯我国刑法。
二是来自同行之间的恶意差评。
差评行为实施主体是同行竞争对手，其目的在于削弱具有竞争关系的卖家诚信度，以降低其市场份额，显然该类差评行为侵犯了其他店主的商誉，属于不正当竞争行为。另外，如果具有真实购买意图的买家实施差评行为的目的是为了换取不平等的交易条件或希望满足自身一些不合理的要求，比如额外索取赠品、免费获取额外优惠等，同样可以根据具体案情认定为恶意差评，属于侵权行为。

编辑

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wodermb5

可以投诉【dszsr.com】sellerhelp.taobao.com/market/service/tousu.php?spm=a218o.7368109.1997884281.8.DmCRjM&page=accuse 不过不要抱太大希望，

2017年03月03日

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李小二

现在权重倾向店铺权重，不再是爆款思维，单链接权重会在弱化。店铺数据将是以后的重点方向。找找是不是同行。

2017年03月03日

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莆田系

是好评吗？是好评问题就不大吧。

2017年03月03日

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观望彼岸花

这是不是差评师故意的

2017年04月10日

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龙石岛公主

先问清楚买家是什么情况，如果是不想买，发货的费用由买家承担，前提是已经发货有物流信息，为了防止产生退货率，建议你先给买家沟通好说，发出去货麻烦拒签，退货理由必须是不想要或者7天无理由退款，这样对店铺影响最小，唯一就是会亏运费，你要想让买家承担运费，他就可以评论。估计就是差评。挨做电商苦逼，千万别得罪人啊

2017年05月17日

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游客