恶意拍单？-开店问答-乐友问答

恶意拍单？-开店问答

我现在遇到恶意拍单的，之前在我这里购买产品收到直接申请退货连看都没有看就说没发票是假货，同意给买家退货后面又投诉我要我支付12元的退货运费，还有就是这个买家也是淘宝卖家寄回来也是5元的运费就给坑了12元，后面也来拍单我没发货又给投诉没发货又赔付5元，现在又换了个淘宝帐号恶意拍单，地址和联系人电话都是一样的，我向规密申请了4次都不通过让我与买家协商，但买家根本不理我，我都烦死了，遇到这种天杀的人，请各位帮帮忙我该怎么办。全文：MITUITUI.COM

2017年05月17日 | 9487人阅读

回答 | 共 2 个

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弥林女王

我也经常遇到同行恶意拍的然后就申请退款，真是可恶只要没发货。就没损失。问题不大，发货了就要问明原因，可以让淘宝客服介入

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空想

社会力量4部-枫翼
你好！你并没有说明你有证明为同一人的证据，这些属于交易问题，是需要双方协商的。买家申请退货，是申请假货？如你确定你的产品无任何问题，请让买家申请正确的退货退款申请。如买家申请质量问题，假货，发票问题等你同意了退货，运费是需要你自行承担的。另外你说买家多要了你的运费，你可以要求买家在快递面单上面，让快递员注明运费多少，或由快递开运费发票放在包裹里面寄回。如买家不理你，你可主动申请小二介入。现在是责任制~如不是你的问题，是不计算店铺售后数据的。
方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2017年05月17日

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