物流信息一直不更新？>答疑解惑-乐友问答

物流信息一直不更新？>答疑解惑

淘宝发货后交易管理的物流信息一直没有现在买家已经收到货了为什么还没显示求解还会显示吗？会不会误认为是刷单行为？真的好担心淘宝人工客服根本打不通这都是怎么回事呀？淘宝都不想做了！！！！？

2017年05月17日 | 748人阅读

回答 | 共 5 个

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弥林女王

不要急着退款，先搞清楚，为什么没有更新，万一，钱退了，货又被顾客收到了，怎么办。我建议你直接打韵达总部客服电话，他们会迅速处理的，网点都怕他们，做不好会被罚款的，给这些揽收的快递员以及他们的同事客服，他们做事情很墨迹的，不会当成一回事的。而且，一定要给顾客打电话，以表诚心。利润是小，差评是大，想办法不要产生差评，而且还要快递员和总部打电话给他，尽量不要他发火。

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Ellaxiang

楼主，有时候我们也遇到过宝贝已发出，走件信息没有同步的状况哦，如果买家咨询的话就致电物流官网是否走件正常，或者到在网页查询物流，把截图发给买家。希望对您有所帮助。

2016年12月05日

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小小达人

单号在官网上有物流信息吗？查看一下，用的什么软件打单，问问客服看看可能是哪里的问题

2016年12月05日

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sally

发货了一直没有物流显示联系物流啊，找淘宝有什么用啊。

2017年01月17日

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格森

如果一个地方超过3天不更新物流，你就应该1、问卖家怎么回事，让卖家帮你联系快递公司怎么回事。（你也可以自己打相关快递公司电话进行人工查询）2、继续观察等待，2天内还没更新，说明快件有问题了，要么是根本没发货，要么就是快件路上丢了，要么就是这个件发的不是你的。3、再次打电话给快递官方，人工查询怎么回事！然后联系卖家，进行退款和理赔问题。等了10天还没到货，要是我我早就火了，一般快递再慢超不过7天，我发的最慢的就是新疆西藏地区比较慢，因为确实太远了交通也太不发达了，，，以上仅供参考
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2017年05月17日

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