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卖家拒收申请退款，但是是她的责任，怎么办？-开店问答

大家好，我是淘宝的新手。有一位客户购买了本店的水果，但是由于她在快递的中途要求改了地址，水果在路上多走了两天，收的时候已经坏了额，然后客户拒签了，并且还在淘宝申请了全额退款。我改怎么办？明明是她中途改快递，导致水果腐烂。求大家给我支招啊！谢谢大家！！！
2017年05月15日 | 1460人阅读
回答 | 共 5 个
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  • youngking512
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    如果金额不大，那就退吧。不然他申请淘宝介入，小儿也是判你退款的，到时弄一个退款纠纷率还不划算。
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  • 龙孙
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    只能自认倒霉了 以后应该在详情写一下 因客户个人原因拒收导致水果腐烂 需客户承担
    不过拒收的还是少数...
    2017年05月15日
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  • chico
    0
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    如果有客户要改地址并且你有和客户提到的这一情况的聊天记录，可以直接联系淘宝客户，看能不能处理
    2017年05月15日
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  • boring
    0
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    自认倒霉呗，等你做的时间长了，你就知道大街上看着都是人模人样的，等到淘宝上了这些人全都是多么的垃圾了
    2017年05月15日
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  • 护足鞋屋
    0
    等人赞同
    拒绝退款 淘宝会判断是谁的责任 。一直拒绝下去。 后期就看你遇到的小二法官是不是个大混蛋了，
    2017年05月15日
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游客

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