被恶意买家举报工商局,我们是正品但被说欺骗买家,怎么解决?|有问必答
各位大侠帮忙看看,4月18号有一个买家买了店里一袋维朗的杂粮种子,然后图片去年拍的,今年的原料配方有变更,但是没有接到厂里通知,所以我们也不知道里面原料变了,以前有亚麻籽,现在的都没有亚麻籽,换成了紫苏籽,但是那个买家说我们欺骗消费者,开口就要1000元,说给了就不举报工商,但是后来协商说给300元,然后我就打给那个买家了,最后我想着我们卖的是正品,又不是假货,让他退回300元,说他要是不退我就让淘宝介入,然后他就退回来了,并且说让我们和工商玩,然后这几天工商局就找到我们。但是我们又没有卖假货,该怎么处理?刚刚我还问了那个买家,说要怎样才撤诉,他说要么痛快赔钱,要么直接让工商解决,无语了,我也是刚刚新手开店,好多都不清楚,请问大家我该怎么解决?