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【面对同行、客户恶搞怎样区分】?|有问必答

这段时间我遇到了以下这种情况:1.首先一位买家分开不同的时间段在店里购买了6种产品2.等产品寄出物流显示买家已签收后买家延长了收货时长(这个可以理解,怕存在问题不好退换)3.等所有产品都收到货之后事来了(真实经历了。。。心累)4.买家首先问你在不在,回了之后问:为什么我买了*套产品现在就寄了*套?(还拍战图片,包裹已经拆开)5.此时我就问快递对接员查询这个单的重量,可惜的是他们说这个没有称到重量(蒙了吧。。。)6.最后买家拿出杀手锏。。。有意暗示不补发货就差评。。。(然后我就想有句mmp的话不知当讲不当讲。。。)7.无奈之,补发吧。。。
2017年05月15日 | 3008人阅读
回答 | 共 5 个
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  • sky潮流衣舍

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    亲,恶意评价,有证据可以找淘宝小二处理。
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  • mering

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    如果有恶搞投诉淘宝客服,但是证据不好说。他说几件你说发货是几件,除非你有发货时候拍了照片,包装时候照片,加上清单,估计才有希望。对垃圾人只能不予理会,吃亏消灾。
    2017年05月15日
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  • 阎笑笑55

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    这样恶意差评。只能认倒霉小二申述无用差评改不了。我也遇到过但你有理无法表述不清小二不领情自认倒霉吧!
    2017年05月15日
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  • 夜刀神十月

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    这种恶意差评。接受,把我们理由和证据做好,回复给广大买家看。
    2017年05月15日
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  • 玉天宝阁

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    发现买家恶意差评,差评就接受,回复评价把事情原委说清楚。
    2017年05月15日
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