买家故意制造质量问题2次找麻烦，请问可以拒绝退货吗？>答疑解惑-乐友问答

遇到一个买家，第一次收到货就说货衣服有一片脏的很明显，我们给他包邮换了；第二次收到货又说是脏的也是特别明显的，又找过来，我们实在是无语了，明知道他是故意的就是没有办法，没理他后他申请退款了还说是质量问题。请问这个可以拒绝退货吗？

2017年05月15日 | 6949人阅读

回答 | 共 5 个

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步伐美鞋

是我直接给他退款，就算了！如果他搞到店小二上，只会影响店铺权重

xingshuang202

你叫他把衣服有问题的地方，发图片给你确认，真是有问题，那就没办法，只能退回。如果并非质量问题，硬是要退货，而你己经帮你调换过一次了，可以跟他商量运费他出，再把货物退回

2017年05月13日

旅人

看他是不是当着快递的面检查的，如果不是可以拒绝，就说你们发货的时候检查过了，只要你的产品不是大部分出现这样的问题，如果你的产品评价中经常出现这样的问题，那就不好说了

2017年05月15日

wy901213

可以退货，但是卖家是吃亏的，然后需要买家垫付少量的运费，协商下应该可以，下次说不定就是你的回头客哦！在网上卖就是为口碑。

2017年05月15日

情缘

你是想跟上帝争吵吗?千错万错都是你的错纵使人家买错货那也是你主图详情说得不够精准.

2017年05月15日

游客