买家下单退款发起恶意投诉各位大神如何处理？-开店问答-乐友问答

我是淘宝C店店主，最近遇到买家下单后立马申请退款，我这边也没注意直接退款啦，退款后过来2天买家发起恶意投诉，说我产品使用极限词，要我加他QQ协商处理，意思就是打钱给他，撤销投诉，请问各位大神有没有遇到这种情况，是如何处理的?

2017年05月15日 | 3261人阅读

回答 | 共 5 个

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gcc小谷

检查一下有没有极限词，有的话删掉，不要理他。

品海食品

就再旺旺上说，极限词淘宝会检测的，淘宝不允许用的词汇会给下架处理的，不要听信其他形式的，旺旺聊天截图留好，淘宝客服以后会联系你，不用着急，等着就行，举报这个旺旺就好啦

2017年05月15日

a1837261334

向淘宝小二求助，咨询一下。进入申诉系统，举证处理。之前我们被恶意投诉被敲诈，小二就帮解决的。

2017年05月15日

may476

看是什么极限词，要是严重的，就私下解决，给点钱，没办法的。自己以后注意点吧，

2017年05月15日

功夫小熊

申请淘宝介入，不要理他

2017年05月15日

游客