差评了，怎么让淘宝介入处理？>答疑解惑-乐友问答

差评，有位客人收到后东西坏了，什么破相框，刚拿来后撑就断了，我说后撑可以换，你确定是后撑断了，我补个后撑，拍图我看，我补发，她说算了算了，我说还是拍一下我看，我补过去，她不回，之后就差评了，怎么办，之前好像可以让淘宝介入处理的，现在怎么没了。

2017年05月15日 | 1319人阅读

回答 | 共 5 个

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nihao1990

哦可以点击召唤客服的后台的右边上面有教的

lingdianfeixue

双方交易成功后，中差评是买卖双方的权利，可以和买家友好协商，及时处理他诉求的问题，问题解决后，跟买家沟通修改评价，一般人都问题不大能给修改，个别除外，实在不行就只能好好回评解释一下了，差评未必只是坏事

2017年05月15日

志龙吕

淘宝什么人都有，亲碰到这样的客人是比较难搞的，如果要投诉可以在：卖家地图--客户服务--规蜜，投诉就可以了

2017年05月15日

七七

我暂时还没有遇到这个问题，一般补发新的货给他吧。现在买家也不是那么不讲人情，有时候也看他心情

2017年05月15日

丿寂寥魅影丿

申请介入，结果百分之九十，小二会
告诉你差评没有关解释一下就可以

2017年05月15日

游客