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退款后客户把货签收了，怎么办？

客户说快递太慢，要求退款，我退了，可是他又把货签收了。
2016年09月21日 | 3296人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 鑫尚名品
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    这个就没有办法了，只能沟通了，协商无果认栽吧，就当一次教训了！
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  • wang
    0
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    我们公司很多这样的， 跟你快递沟通，死活说顾客未收到，跟快递说丢件，这样业务员就会帮你去找，你跟快递公司说拦截退回，不然就丢件处理，找到就退回，那业务员都上门去把包裹要了，还能不给吗？ 不给的话你就按丢件啊！反正无论如何你就说你买家没收到货，让业务员核实！到时候买家要包裹，他会主动上门补差价。
    2016年09月21日
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  • Jobfly
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    在退款之前先联系快递追回，签收了就是快递责任了，找他要。或者先拒绝退款，要客户拒收，看到快递拒收退回来就再同意退款
    2016年09月21日
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游客

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maibahuang

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