• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

收到退货产品不是本店产品，怎么处理？-开店问答

昨天收到的退货物品不是我们家的，物流又显示签收了，一直是叫快递放在一楼，昨晚才拆的快递，怎么处理?
2017年05月15日 | 2355人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 冯董
    0
    等人赞同
    介入淘宝呗，收到物品不是本店商品就OK
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • bainiu
    0
    等人赞同
    联系买家，问问什么情况。看看能不能换回来啊！如果是遇到骗子买家，那只能找物流帮你证明，不过一般物流是不给开红章证明的，淘宝小二介入处理的话，卖家也是处于劣势的，成功几率很小。所以，你这种情况，最好是找买家联系，希望不是买家故意的吧。如果是的话，就算了，自己认了耶没什么。
    2017年05月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 仁波切
    0
    等人赞同
    联系买家了解详情，如果买家弄错了退回。买家拒绝沟通说明是故意勒索行为，找小二投诉调解。
    2017年05月15日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lvfeng
    0
    等人赞同
    没有办法.应该自己签收
    2017年05月15日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 福禄网
    0
    等人赞同
    拒绝退款，提供产品对比图，申请淘宝小二介入处理
    2017年05月15日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

我很丑便宜点

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •