卖家仅退款申请，怎么办？我和对方联系，不理和不接电话，态度恶劣，怎么办？|有问必答-乐友问答

4月15日对方在我淘宝店拍下一个果木炉，5月15日然后快到系统自动确认时，对方突然提出申请退款，说质量问题，我点击了拒绝，并和淘宝联系，淘宝回答双方协商，可对方电话也不接，已经拖了一个月了，还要多久才能解决问题？

2017年05月15日 | 3973人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

yuhai920503

陶小二啊，接着拒绝

六月天

你看下签约的多少天无理由退换的。物流显示签收的时间算起，天数超过你签约的多少天无理由退换的，可以直接拒绝退款。拒绝理由为影响二次销售。你拒绝后，如果买家再次或者多次申请仅退款，你可以直接致电商家客服电话，联系小二处理这次售后。相信会给你们双方处理好的。

2017年05月15日

我是一只船

拒绝买家退款申请，提交快递底单，请淘宝小二介入，要求买家退回商品，在退款。有些人很恶心的，想要货又不想出钱，这样的人建议淘宝严厉打击，

2017年05月15日

xiaoxuan

只能淘宝正常流程处理
希望能帮到你欢迎大家有问题可以咨询我

2017年05月15日

SEO波仔

可以在退款中给小二说明无法正常联系买家，请淘宝小二帮助协商沟通。

2017年05月15日

游客