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有一个买家申请退款，货已经在半路了，然后又要求改地址？>答疑解惑

有一个买家申请退款，货已经在半路了，然后又要求改地址，地址改了，又申请退款说三天了还没到，申请淘宝介入，最后淘宝判定退款，买家后面又把货收了
2017年05月15日 | 2921人阅读
回答 | 共 5 个
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  • s1994
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    找物流查底单，找淘宝小二申请人
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  • 千叶草
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    是不是新地址收件的件，新的地址你们是不是在聊天记录中有显示出来，首次，这个也是没办法中的办法，投诉快递员说收件人没有收到货，让快递员找他签字证明，这一招我之前用过，有客人说没有收到货，我找到快递公司及快递员，快递员帮了不少，让客人签字证明还让客人注明身份证号，接下来你懂的，
    2017年05月14日
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  • 幸福的人
    0
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    判定退款时，你一方面要通知快递退回，一方面要通知客户拒收，你目前这种情况，只能让客户给你退货回来，如果客户拒绝退货，你只有申诉。
    2017年05月14日
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  • sky潮流衣舍
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    这样的事儿，很是被动了！拿签收底单找小二，咨询具体的操作办法。对于买家来说，到嘴里的肉不往肚子里咽，是很难受的！
    2017年05月14日
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  • Wuuuuuu
    0
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    要求快递把件找回，因为客户已经退款了。
    2017年05月15日
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游客

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