小卖家疑似被同行差评，不知道能否申诉？-开店问答
一直做一个勤勤恳恳的小代购，每件衣服都能提供购买凭证的那种，前几天来了个顾客，一看才3个心，心里有点打鼓，她一开始咨询裙子是否带打底裤（正品都没有打底裤），后面还问了一下尺码，问最小的什么码，我都一一回复了，沟通过程都还不错，然后我就发货了，她收到的第一时间给我确认并且差评了，评价里说，根本不是正品，和她之前买的正品完全不同，我试图在旺旺跟她联系，她根本不回复，我觉得这不正常，1如果觉得不是正品，不是应该找卖家，或者通过淘宝维权，直接差评有什么用。2按照她之前询问的内容，这就是根本没有买过这款产品的，衣服的基本情况都不了解。3直接差评，一句话都不再回复，因为我提出给她看购买证明，她也不回复。。有朋友跟我说，应该是被同行黑了，哎，我辛辛苦苦经营的店，3钻了，这是第一个差评，心里非常失落，不过我也早有准备，做淘宝会有这一天的，而且因为她一句不回复，我咨询一下，这样的能不能算恶意评价？这个差评我是吃定了么？但是我还是想申诉一下，哪怕不成功，起码为我的店努力过了！