买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗？>答疑解惑-乐友问答

买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗？>答疑解惑

买家因为过敏退货，我已经同意全额退款，但是买家擅自使用顺丰到付，我已经签收了，淘宝介入会让买家把运费给我吗？

2017年05月15日 | 706人阅读

回答 | 共 5 个

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aluyanni

联系买家让他出运费不然退回去

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爱尚有机厨房

其实我们也碰到过，我觉得先不纠结这个问题，最大的问题是先把店铺退货地址里面“添加退货到付拒收”这几个字
或者设置在顾客可以看得到的地方，以免下次还发生这个情况，避免损失，我个人觉得，这就当作经验教训吧，不用太感觉很吃亏什么的，就算淘宝会给您处理，您需要沟通，需要取证，还有可能让自己的心情很难受，我觉得还不如把这些时间放在完善店铺上，最多也就几十元的事！我的意见仅供参考

2017年05月15日

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躲躲001

那你们之前有没有协商过退货运费的问题呢？最好是有旺旺的聊天记录，但一般情况下您既然已经签收了，很难让小二支持运费从货款里扣除的

2017年05月15日

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衣品人生

不会。你应该之前和客户协商不要发到付。如果没有说明的话，他发到付就只能认栽。淘宝会支持客户。

2017年05月15日

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七月木棉

结果不知道，但是同意一楼说的，先完善自己在说

2017年05月15日

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