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如何降低退货率？>答疑解惑

退货居高不下
2017年05月16日 | 3139人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 弥林女王
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    一般都是产品质量或者售后没有做好不是你感觉是不是的问题，而是消费者买不买单的问题，首先你做什么类目的， 有可能是买家同时买几家回去对比，这个具体需要分析一下，你也可以电话咨询或者旺旺买家，让他们说出真正的原因
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  • liu709215559
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    改变不了，多好的商品都有不喜欢的，多么性价比高的商品都有觉得不性价比不高的，没有办法，肯定是不合适才退货，买家申请退货，我就直接同意，不问一些废话，没有多大用，还有就是你卖多，肯定退货多，卖的少退货多，那就是商品问题，给人感觉不值，明明值39元，你非卖69，那肯定退货高，相对比较，今年退货率，差评率，明显高于去年，
    2017年04月26日
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  • 阿米0526
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    有销售退货也正常，按照自己店铺的销售状态如果退货率太高建议楼主让售后做好退货登记原因，分析问题，有效对应市场需求供应商品。
    2017年04月26日
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  • 山外有山
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    1、分析提货的具体原因
    2、根据原因是否进行产品迭代
    3、不能解决原因，就换款
    2017年04月26日
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  • 遥遥无期
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    经常被退货，肯定是产品的问题和客服人员的态度问题， 这两点要着重考虑。。。
    2017年04月26日
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  • zhanghuan_78
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    改进你的产品，最好是和顾客电话沟通下，问题出在哪里？
    2017年05月16日
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