• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

退货率？|有问必答

请问退货率高怎么办
2017年05月16日 | 9026人阅读
回答 | 共 6 个
按点赞量排序

  • 弥林女王
    0
    等人赞同
    店铺退款的订单比较多，这个比较的话是和店铺成交的单子成比例的
    没办法，有可能碰到了贪便宜的人，今年几个出现说有问题的，都不是产品问题，不能水洗的水洗，机子短路，掉地上摔坏，还有说性能故障，其实是吹风机在工地上用了，掉泥里了，机子里面红粉都染红了，开起来烧了，等等，客人就说产品有问题，要求卖家处理，还有就是直接说产品故障，退多少钱，反正卖家吃亏吧。东西退回来一看，完全不是买的人说的那样
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我的名字叫小韦
    0
    等人赞同
    产品的质量一定要做好，还有就是宣传的时候一定要贴近产品的实际特性，不要夸大。买家在买的时候就实际清楚你的产品特性了，然后他付款就，对你的产品就有一定了解，使用的时候产品一定不能出问题！
    2017年04月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 珊珊家
    0
    等人赞同
    分析退货率高的原因，若是产品不行，那就换款或者提高产品质量。若是客服不行，那就提高客服的服务质量。
    2017年04月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 碧海晴天
    0
    等人赞同
    唯有严把质量关，才有生存的可能。积极联系买家。找出退货的原因
    2017年04月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • exkeen
    0
    等人赞同
    那得了解下退货是什么原因，要是能改进的就改进！
    2017年04月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • danlonggang
    0
    等人赞同
    低于百分之15应该都还过去的
    2017年05月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

jiangwen1218

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •