我是商家有一笔订单消费者确认收货付款了钱没收到怎么回事?|有问必答-乐友问答

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2017年05月16日 | 6675人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

一般等客户点确认收货就可以款到账了，买家不确认收货的情况下，系统会在10天左右自动确认收货款到账，

如果开通了消费者保障服务(应该确认收货后15天才能到账

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zanf

估计买家确认收货后立即就申请售后了，这笔资金被淘宝冻结掉了，所以支付宝里看不到这笔钱。等您确认收到退货后，淘宝会自动解冻退到买家账户。有些买家退货就是这样，先确认收货再点售后，这样他会有更多的评价权利，会对卖家可以有更多的制约。您查一下售后里有没有这笔订单。

2016年12月16日

遥遥无期

您好，很高兴为你解答，你看下你开通账期了没有，如果开通账期，要15天以后，交易成功钱冻结在淘宝里面，等15天以后会返回到你的支付宝，请关注钱包~~~~望采纳专业20年生产低压

2016年12月16日

恋秋的鱼

确认收货资金正常流程是进入卖家支付宝，没到账亲确定吗？或者在售后状态呢？

2016年12月16日

小帘的秘密

确认支付宝里面没有吗
也没有这笔交易啊，不会吧

2016年12月16日

999个大胡子

不可能

2017年05月16日

游客