客户买错货了退回来货坏了，我现在居然收不到钱，还要亏？|有问必答
客户买错了产品，要退货回来，但是客户是极速退款，货款在客户申请退款的时候就退还给他了，他退货选择的是圆通，圆通给我派件的时候我发现包装已经完全压扁了，就开箱验货，发现货已经完全损坏。那我当然就拒绝签收呀，但是在淘宝退款页面操作的时候，淘宝居然要我提供快递公司的红章证明，打圆通快递电话，人家快递公司坚决不给开证明。，。没有这个证明，客户货款已经拿到手了，然后快递公司赔偿的也是给他的，我是什么都拿不到。赔了货款，还赔了钱。联系淘宝客服也没有人工，想解释的机会都没有，真的无语了，求各位大神帮忙，谢谢.作者：miTuitui.com