消费者自己买错东西要退款不退货，怎么办？收货后心怀怨恨又给个差评？-开店问答-乐友问答

收货后心怀怨恨又给个差评~原文：电商知识人

2017年05月16日 | 7607人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

及时与买家沟通，这种情况他占主要责任，但淘宝不会这样想！我也碰到了一个鞋子都交易完成了半个月了自己穿坏了说质量问题我也给她退了如果她申请售后淘宝介入判你输了你就会被判定售假最终导致封店我之前有一间店铺就不给退导致封店了

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邦宝纸尿裤

只能在评价中解释一下，找小二一般解决不了，如果在聊天中有威胁要给差评可以试着申诉，以前碰到一个先确认收货了给了差评，再申请退货退款的，交易不存在了差评也一样修改不了

2017年05月08日

淘淘购物

这样不好吧！那就让他退回来保证完好无损在退款如果差评就给淘宝投诉买家，然后只要他开机就一直拨打她的手机号直至手机没电，

2017年05月08日

liyijian595

发错了可以给她承担来回邮费换，她不愿意换那可以相应给她点补偿如果已经差评了那就没办法了

2017年05月08日

Bowson

拒绝退款要求客人修改评价，再同意退货退款！昨天我刚刚遇到这样的买家。奏效

2017年05月08日

yy6226632

这种情况很多，没办法的，让淘宝介入是解决不了问题的，只能默默忍受！

2017年05月16日

游客