新店开张遇到恶意消费者怎么办？-开店问答-乐友问答

新店开张遇到恶意消费者怎么办？-开店问答

遇到恶意买家，买家凌晨以后直接拍下商品，然后我给留言一律不回复，但总是催促发货，途中我给打过两次电话想沟通，都拒绝给我挂断，后来给发货了，有物流信息，显示买家已签收，过了好几天，买家要求仅退款，我是淘宝新卖家，店铺主营内衣泳衣，我觉得我是遇到了恶意买家，是一个骗子。他仅退款，我不服气，我拒绝退货款，已经找淘宝小二进行仲裁，请问还有什么其他办法制裁吗更多：电商知识人

2017年05月14日 | 3937人阅读

回答 | 共 5 个

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nihao1990

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卖的是什么？易耗品吗？要求退货退款吧

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豫尚缘

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仅退款肯定不行，拒绝，如果是对方已经签收，让退货退款，如果没有签收，就联系物流退回。对待骗子，目前没有其他好办法了。

2017年05月14日

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Echo

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已经发货了买家申请仅退款拒绝没事的小二进行处理也不会判是你的责任买家的责任导致退货买家需要支付发货运费的

2017年05月14日

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lc0302

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先拒绝退款，然后要求退货，钱还在淘宝那里，看下他有极速退款功能么？但你拒绝了。他会退货回来的。先拒绝退款！！

2017年05月14日

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libin060923

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直接拒绝申请就可以，然后写上需要申请退货退款，而不是申请仅退款，这样的其实是最好处理的

2017年05月14日

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