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买家恶意退货退款我该怎么办？>答疑解惑

小店所卖的东西大部分都是包邮的，买家收到货4天以后说要退货退款，物流已经签收，买家没有确认收货，买家把东西已经返还不影响二次使用，但是返回来的货，买家连包装都没有拆，我该怎么办？这种恶意的交易更多：电商知识人
2017年05月14日 | 9559人阅读
回答 | 共 5 个
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  • nuinui
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    是不是骗你运费险的呢。林子大了什么鸟都有。不过还还是好人多的。
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  • lvcw
    0
    等人赞同
    遇到这样的，一般列入黑名单 并在自己店铺的 会员关系管理中将起设定为黑名单即可，信誉出问题的一般别人看到也不会卖他东西的
    2017年05月14日
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  • 从始至终
    0
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    如果在规定的时间内不超过15无理由退还 与商品并不影响二次销售的情况下只能退款给买家的
    2017年05月14日
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  • 小逸
    0
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    这种还缺乏证据说人家恶意退款，可能人家买了的确不想要的，不过有的顾客的确会不体谅买家的感受，那也是没办法的事
    2017年05月14日
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  • 看世界
    0
    等人赞同
    包邮商品，没办法，买家承担退货运费。只能退。不然纠纷了，小二或者大众评审介入，就是你输
    2017年05月14日
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