关于易碎品验收，淘宝如何规定的？-开店问答-乐友问答

关于易碎品验收，淘宝如何规定的？-开店问答

13日签收15日花盆全部破碎。包装等物于14日扔掉，怎么处理，联系快递员说外包装完好，里面并无晃动。要赔付么？看着像人为的买家不提供收货凭证，问什么时间收到的说昨日，昨天出去玩了。让拍照，说外包装什么的昨日都扔掉了。问为什么今天才联系，说没顾得上，非得规定时间？买家好评率95.快递说都是本地人我不好评价她人，在小区里不太好，别的也不能多说什么了。难道又要吃中差评了吗更多：电商知识人

2017年05月14日 | 3771人阅读

回答 | 共 5 个

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nieying0198

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必是人为；不碎，那么再来询问买家。全程要快递配合

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jim317

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花盆本就是易碎物品，签收完好，就是确认无误的，人为自然是不赔付的，如果实体店买的，拿走好好的，回家烂了也要找人赔吗，拒绝赔付，

2017年05月14日

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DSZSRCOM

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还是赔付了的好现在什么样的买家都有偶尔一两单自己吃了哑巴亏了省得差评影响以后销量包装自己再多检查检查

2017年05月14日

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仙蔻生物科技

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先跟快递核实。然后跟买家沟通，让买家再拍下一次，重新发货，这次再碎，必是人为；不碎，那么再来询问买家。全程要快递配合

2017年05月14日

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laipo

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买家有验收货品的义务，何况是易碎品，这个还隔了一天才说碎了，很大可能是人为原因，你可以拒绝退换，淘宝也是会判你赢的

2017年05月14日

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