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退款率低于行业水平，是怎么做到的呢？|有问必答

怎样降低退款率，和保持客户粘性更多：电商知识人
2017年05月14日 | 7848人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 雪花飞雪
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    把控商品质量关，客服推荐要专业
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  • 周双鱼
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    遇到退问题要第一时间处理，做好售后服务，这个是会影响店铺权重的。还有就是我们选择产品的时候尽可能的选择一些品质过硬的，减少退款退货
    2017年05月14日
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  • 叨叨1009
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    库存准确性，服务专业性，售后追踪，产品的质量绝对是首要的我觉得。
    2017年05月14日
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  • fd2183
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    最好的方法就是直接退款给客户。赔运费给客户。不要叫他退款。
    2017年05月14日
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  • 春哥
    0
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    好的服务态度可以降低退款率，不过还是要重视商品本身的价值。
    2017年05月14日
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