关于售后问题？-开店问答
店里有个买家4月20日拍下的订单，当天发出，4月24号收到货后，4月28日确认收货而且好评了。过了13天后，发起售后仅退款，原因是其他这个选项。看到以后当天就旺旺联系了，不回复。隔天又打了两通电话，发了一条信息，也是不接听不回复，也不敢再打了，怕被投诉骚扰。后天连续的两天都在旺旺留言问什么原因发起的售后，如果是我们的产品问题肯定负责到底的，但这个买家就是不回复，眼看时间要到了，拒绝退款申请。这个买家呢，马上修改协议，又是其他这个选项，我们拒绝她修改，反复反复，无下限的拉锯战。反正她也不回复我们，也不申请小二介入，我们又没办法申请介入，投诉闺蜜也不成立。请问各位商友们有试过这种情况吗？麻烦支个招？更多：电商知识人