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客户恶意差评咋办？>答疑解惑

客户说少了一根货，让拍照片证明，客户直接拒绝拍照片，然后说不补发就差评，我还是说让照片，然后就直接差评了，咋办呢，这些在旺旺上都有更多：电商知识人
2017年05月14日 | 5293人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jiking
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    应该可以申诉，把你们聊天的截屏发给淘宝平台，应该可以申诉
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  • Timor
    0
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    不影响利润的情况下补发. 打电话过去解释. 如果已经亏本了. 差评就差评吧. 做好解释工作. 当然前提是你有把握确认自己没有少发东西不是买家有意坑你.
    2017年05月14日
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  • toneyde
    0
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    吃点亏吧，小卖家不好做的，退点钱了事，申诉也是偏向买家的。像这种职业差评师，小鬼难缠，赖上你就难搞了
    2017年05月14日
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  • 小学真难读
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    投诉客户，平台是只给客户投诉的
    2017年05月14日
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  • 小姑娘的大梦想
    0
    等人赞同
    个人建议补一根，小卖家不容易啊，不想补的话也以带上截图申诉
    2017年05月14日
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