申请退款，收到货少了件了，希望大家帮忙怎么处理这事？>答疑解惑-乐友问答

店里一款衣服买一件送一件短袖，买了2件送了2短袖外加一双袜子，第3天一大早就说不喜欢要申请退款，今天收到货少了一件短袖跟袜子，希望大家帮忙怎么处理这事？更多：电商知识人

2017年05月14日 | 5846人阅读

回答 | 共 5 个

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李素玲

寄件重量，和回寄重量打电话给快递，肯定不一样的。

babych3

尽量旺旺上让他承认自己少寄留下证据，拒收上传聊天记录，或者可以电话问下他，要是死不承认，就拒收拒绝退款，返还给他，跟快递说下是当面拆的，好日后小二介入还有快递帮你作证

2017年05月12日

凌轩衣阁

联系买家跟他沟通，让他寄回来，不寄回来可以拒接申请退款，需要截图，你之前的送的东西。一般客户都是愿意的。就是要耐心沟通。

2017年05月14日

上官绝痕

直接拒收让买家和快递公司处理
希望能帮到你欢迎大家有问题可以咨询我

2017年05月14日

gcc小谷

当快点面验货，拍照，然后拒收退货的快件，拒绝退款

2017年05月14日

游客