但现在问题一直联系不上买家，他说我的货是假冒的，现在要求退款？-开店问答-乐友问答

但现在问题一直联系不上买家，他说我的货是假冒的，现在要求退款，我点了拒绝，等收到货了再退款他啊，他就点了客服介入，现在我看了是这样的，我没有凭证提交啊，现在只有退款的，但我怕退了就收不到货啊？？更多：电商知识人

2017年05月14日 | 1000人阅读

回答 | 共 5 个

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sunlife08

这个问题呀现在有一小部分买家专门捣乱的，建议小二介入

matai123

我前几天也遇上了，跟你一样的情况，我可以告诉你，直接拒绝不管介入还是怎么，不管你上不上传证据，淘小二也会让他退货退款，还有随便整一张小票就OK.，必须退货退款，不要让无良买家故意捣乱，不要让他得逞

2017年05月14日

zhk19910302

不收到货绝不退款，要不然钱和货你都得不到，他再加入都没有事的，没有收到就要求退款绝对是骗人的，不要怕淘宝介入，

2017年05月14日

孔雀东南飞

他投诉你假冒的话如果你宝贝不是假冒的就没事确实是假冒的他还上传品牌图片为证据小二会判他赢的

2017年05月14日

hucaixia77

你找小二啊，他都申请客服介入了你跟小二讲啊你这边没有收到退货

2017年05月14日

游客