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客户收货后 提出退款 但是只退款 不退货 这样的奇葩怎么处理好？？？|有问必答

客户收货后提出退款但是只退款不退货这样的奇葩怎么处理好？？？更多：电商知识人
2017年05月14日 | 9665人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xw666
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    必须先退货，才能退款，没有那种只退款不退货的
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  • suxinhao
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    如果是已确认收货的，金额不大的就自己认栽。金额大的就拒绝，必须退货退款。如果是还没有确认收货的，金额不大的，就和买家协商让申请退货退款，货物不用退你直接确认了。金额大的就必须让买家退货退款。
    2017年05月13日
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  • 甜蜜蜜
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    拒绝，联系买家和他沟通沟通。。。需要退货退款
    。不能花钱了事，助长买家气焰
    2017年05月14日
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  • ws0437
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    亲，这里你可以跟客户协商退货才能退款，如果客户还是坚持自己的做法您可以拒绝退款。
    2017年05月14日
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  • 阿敏
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    亲可以在收到货，确认没有有问题后在退款给买家哦
    2017年05月14日
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