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买家投诉材质与宝贝描述不符，选择仅退款1700元，我怎么办呢？|有问必答

买家投诉材质与商品描述不符，选择仅退款1700元，我怎么办呢？我可以要求买家退货退款吗？更多：电商知识人
2017年05月14日 | 4630人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhanghu
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    收到退货后再退款
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  • 梅长苏
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    没有相关凭据证明产品材质，建议私了，如果拒绝退款小二介入，也会叫你提交相关凭据证明产品材质
    ，你提交不出来，还是判你退款，而且对店铺还有影响。 如果有凭证就不怕！
    2017年05月14日
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  • 小菜
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    如果没有提供相应的证据，是会自动退款的，早点处理吧，现在很多坏人专稿这一套，我就吃亏过
    2017年05月14日
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  • 钢铁
    0
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    可以的，先旺旺和他沟通，叫他退款退货。有争议就拒绝退款，申请小二介入。
    2017年05月14日
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  • 苹果核
    0
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    个人觉得要提供质检报告，或者能证明材质与描述相符的东西。
    2017年05月14日
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张玉微

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