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求助各位大侠，买家拒签，货物应该及时收来吗？>答疑解惑

事情是这样的，由于货物特别重不包邮我们只能给客户估算运费，当时估计是50元结果产生费用是30元，我们愿意支付超出的30元部分，现在客户拒收而且拒收原因还填写我们的货不符合他的要求，我们的货明明就是他要的产品，现在他拒申请退款了我们拒绝了他的申请，但现在货物还在物流公司我们是应该及时把货发回来还是寄存在物流公司。感谢各位。更多：电商知识人
2017年05月14日 | 9791人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 黑色双眸
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    拒绝收货只能退回
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  • 柠檬
    0
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    客户拒签，你只能收回货物。物流费肯定要自己出。所以这种很重的单子。在沟通时和客户一定讲好。拒签来回运费必须客户出，这样就有交流空间。另外物流费的损失亲肯定要考虑在运作成本里面的。拒签也是正常流程。相互理解吧！
    2017年05月14日
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  • cpc50530
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    直接联系快递原件退回就可以了
    2017年05月14日
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  • sct_b209
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    拒收的话，最好退回了
    2017年05月14日
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  • came
    0
    等人赞同
    是的
    2017年05月14日
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日本GM精工钓具

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