定制家具消费者货还没收到就申请全额退款了淘宝介入还判给消费者了？>答疑解惑-乐友问答

定制家具买家货还没收到就申请全额退款了淘宝介入还判给买家了现在货在物流那边，淘宝一句，商品买家未签收，且商品交货时间与您与买家约定时间不符，商品存在瑕疵问题就完了钱全部扣走了，尺寸没错质量没错就因为买家一个苛刻的小细节要求就说我们质量瑕疵后都还没看到这样的判决也可以吗？更多：电商知识人

2017年05月14日 | 1110人阅读

回答 | 共 5 个

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aluyanni

既然是定制家具，那买家应该也是需要承担一定的责任的吧，要是有瑕疵也需要提供证据吧

图腾小荷

在宝贝详情描述页面，如果有详细描述，定金不退，应该可以收回定金的吧。
淘宝现在判决倾向于买家，只要买家未收货，一般都是全额退款。
你这个已经判决完成，估计是没戏了。吃一堑长一智吧，注意规则的完善。

2017年05月14日

babych3

定制的是不能退的，这个你要提前跟买家说清楚的，只要买家付款就开始制作了，只要是按买家要求做出来的，是不能退的。找小二介入啊，淘宝在保护买家的同时也会保护我们卖家的。

2017年05月14日

愿望是单纯

遇到这样的事也没办法了，一般都是倾向于买家的，您应该发货之前和买家确认好各方面细节了，我都是这样做的，一点细节不同都会和买家沟通。

2017年05月14日

st1144146314

现在很少数这样的人，遇到了没办法，只能认裁！毕竟现在是买家市场，为了我们以后更好的发展，只能忍！

2017年05月14日

游客