同行竞争恶意评价，但是申诉也是失败。有什么好的办法吗？-开店问答-乐友问答

去年618同行恶意评价200字差评，害我们损失惨重，产品无人问津。提供说产品出现问题，但是一直也是不接受任何处理，打电话过去还是他朋友接的。说是他不知道。我们给予他处理他也理都不理。真的很无奈，反映到天猫客服，也是解决不了问题。我们诚信经营，不知道有什么好的方法对应此类问题！更多：电商知识人

2017年05月14日 | 8343人阅读

回答 | 共 3 个

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xushubo

目前你只能是解释了，我也遇到过，只可惜卖家不能提供记录截图在解释里，可以的话效果更好

在路上流浪的猫

同行竞争难免，差评，对店铺有影响是肯定的，但也不至于像你说的影响那么大。人家花钱买发言权，平台都没有办法，你能怎么办？唯一能改变的就是提升产品质量和服务质量。如果产品有质量优势，服务又比同行好，订单会源源不断的，他一个差评能算什么？让他眼红去吧！

2017年05月14日

饶庆亮

天猫不是没有中差评评价的吗？不好的评价你压下去就是了呀哪里跟C 一样分中差评的

2017年05月14日

游客