发货后，消费者拒收了，货返回，我也拒收了，现在这个订单显示淘宝处理中，货还在快递那，货会丢吗？>答疑解惑-乐友问答

买家和我的上家合伙诈骗，我拒绝退款。所以我拒收，不退款。货会丢吗？更多：电商知识人

2017年05月14日 | 3203人阅读

回答 | 共 5 个

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macky11200

丢件，那是物流快递事情了。最好解决办法，旺旺截图或者手机录音到淘宝申诉。

余雪多

虽然不知道您这个中间发生了什么故事，按照正常的流程，您发的东西，别人拒签了，那么东西会退换给您，如果您也拒收了，那等于这东西您不要了，放在快递那里了。按照淘宝规则，买家未签收货物就是无责的，一但申请小二介入，是会支持退款的。建议您快递那边把东西拿出来，如果中间有什么故事，可以寻求其他帮助

2017年05月14日

小狐狸的玫瑰

不会丢，包裹肯定是在快递那边，客户既然申请退款了，你就老老实实给他退款就对了，记住千万不要让小儿介入，你这种事情百分之百是要打输的官司。客户申请退款了，你就退款就行了，可要记得还有退款评论哦，小心买家给你差评，这样的差评可是正常差评的5倍影响店铺哦。

2017年05月14日

gzmayool

权衡一下利弊，淘小二介入后退款计入纠纷退款率，对您的店铺影响很大的。商品价值不大的话就退了吧，拒收返回来的都是原包装就行了

2017年05月14日

91034asd

这个要看东西价钱，如果不贵就算了，至于买家拒收，也可以能是因为搞错地址，或者不要了，或者其他问题，这个天天遇到，正常情况！

2017年05月14日

游客