左右为难？-开店问答-乐友问答

左右为难？-开店问答

昨天有位买家秒拍秒付，然后看了信用等级均为0，实名认证，2016年注册的号，发出好评率100%收到好评率50%。当即果断电话给对方说缺货，让其申请退款，但那买家直到今天也没退款，如果这样下去对本店有影响吗？本店才4个心。更多：电商知识人

2017年05月14日 | 6033人阅读

回答 | 共 5 个

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999个大胡子

肯定会有影响的

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古道路人

要是一直不发货，买家也不去申请退款，那么店铺的发货时长就会变高，自然会影响店铺数据的。个人建议碰到这样的订单，还是给发货的好，特别是刚刚起步的店铺，要抓住每个订单；不要去挑客户，要是觉得这个客户可能会比较麻烦，有可能会给中差评，我相信只要你的货好，发完货后做好售后服务，应该是没有问题的。做好产品和服务就好，努力吧！

2017年05月14日

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青海尔来思

有影响的，不发货他投诉你，发了要是差批，才心级动态分会拉下来不少的，给他打电话沟通吧！或者私下赔些钱，道歉之类的，遇上这样的没办法，

2017年05月14日

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啊唔额ywv

买家同意的话就无所谓，如果不同意必须发货，就算有售后也没办法，不发货的话对商家影响大

2017年05月14日

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Alexzyh

他同意退款了吗？同意的话，就再等等，买家退款率高了，好像也有影响的

2017年05月14日

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