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产品被投诉被投诉甲醛超标怎么办？-开店问答

客人买牛仔裤，地址直接填检测中心，现在检测出来甲醛超标，成分相差3%误差，客人投诉我改这么办？如果小二介入产品会被删吗？产品结果已经出来了，我也相信产品甲醛超标，牛仔裤肯定是超标的，除非环保水洗，客人说要官方介入我改这么办呢？更多：电商知识人
2017年05月14日 | 3567人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 你好你好你好
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    碰上打假人了？
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  • jaedong
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    我的建议是先问下小二，不要说是你店铺的裤子，如果小二回答的能够对你有帮助就直接又小二处理，如果淘小二说这个要扣分删商品你就不用问小二了，直接找买家用钱解决了，还有就是确认那个买家究竟是不是检测出来了，看有没有检测报告证明，可以直接打检测报告中心电话问下有没有这个人，如果没有他这个人就是同行捣乱想敲诈你，一定要套这个买家话让后截图留证据在淘小二那里告他，
    2017年05月14日
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  • 鳄鱼的眼泪
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    纯属来捣乱的吧！检测一条裤子一千多，正常人谁会去在淘宝买件裤子去检测，可能就职业方便捣捣乱，或者可能真是你运气不好专门碰到这样的了
    2017年05月14日
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  • a664101104
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    是产品问题的话~建议用钱解决
    2017年05月14日
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  • donglingyabo
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    提供有效证据给小二审核
    2017年05月14日
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游客

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changjilu

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