有个客户给了一个差评。勒索要100元，但是偏偏没有证据，所以投诉他也不行，请问怎么办？>答疑解惑-乐友问答

有个客户给了一个差评。勒索要100元，但是偏偏没有证据，所以投诉他也不行，见我们不给他钱，这个神经客户竟然又去追加一个大大的差评，请问怎么办？，给了差评之后，不知道怎么了，排名不靠前了，好像隐形降权一样，之前一直排很前面，怎么搜都能搜的到的？更多：电商知识人

2017年05月14日 | 5519人阅读

回答 | 共 5 个

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podxp214

你都说了客人勒索要100元，怎么会没有证据？有聊天记录可以截图找小二删除评价的

艾玛木熊

差评己产生，如果给他一百，证明心虑！这先不理是不是专业或同行恶意功击--正常的买家是不会这样，完全可以退货的--可以在差评下回复并解释，其他买家看到也会知道明白是那方过错--问淘宝小二--淘宝介入沉清--

2017年05月14日

hwgl001

亲：你把他和你聊天的记录保存下来，再发给淘小二。如果你聊天记录删除了，你可以这么做，你就跟顾客说，亲我们慢慢谈下好吗？然后把顾客的话套出来，保存下来。

2017年05月14日

Kene男装

维护形象，不能惯坏了这个来淘宝捣乱的买家，不然今后我们会更难做的，宁愿差评也不能赔钱的。再说评价后面你可以解释的哈

2017年05月14日

youyihui

聊天截图，电话录音。找淘宝客服咨询下。客户真有钱，都是七天无理由的。买了显示器不好用还不退货，专业差评师啊。

2017年05月14日

游客