好人来帮帮我吧，被骂被差评被退款，难道就没有一点办法吗？|有问必答
买家在我这买了两件货，一件轻货发的快递到货了，还有一件是重货发的物流，买的时候没有说几号到货，我们也不知道买家这么急，每天来催货，他是要周六用的，正常是可以到的，买家认为到不了，在旺旺说出言不逊，说话很难听。然后要退货，我们统一退货，他又不退了，然后物流的货其实周五就到货了，比预想的还提前了一天，货客户没有提，现在给我差评申请退款这个物流货物的钱。我损失非常大，物流这件货来回运费有390元，现在我想问的是，两件货都不想卖给他可以吗？有什么方法，现在买家在申请退款物流这件货的钱，感觉 特别恼火，钱被退了，还吃了两个差评，还被打电话骂，真的想崩溃。更多：电商知识人