• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

发货途买家中途提出求退款?>答疑解惑

请问同行亲们:您们好!我今碰到一个顾客,下单付款后,在货已发出时提出要求退款(货已在路途中了),这如何能退?我是这样认为的:在正常发货情况下,买方只有在收到货后,认为不满意或是与商品不符,才可以提出退款,也要互退的。请老师们评评,我这样认为对与否。谢谢!更多:电商知识人
2017年05月14日 | 6324人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • 刘毅0312

    0
    等人赞同
    因为目前淘宝平台根本就没有约束买家违规的规则,所以买家想怎样就怎样,想退货你必须给退货,想退款你必须给退款,想给你差评就差评,你还别拒绝,不按时发货,扣分,不主动退,纠纷,扣分,买家张口说是假货,你就得漫天去找证据,明明知道货发出去有可能回来个大差评,咬着牙也得发,因为你没有选择买家的权利,你这刚碰见中途退款的已经不错了,等他收到货给你来个“售假、质量问题、描述不符、缺件、三无、违反广告法、仅退款不退货”再送你个大差评,有你受的。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

粮心五谷坊

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...