根据消费者提供尺码大量订做衣服,收到货后各种理由要求退货。我该怎么办?>答疑解惑
当初买家说要定做100套给员工穿,衣服是套装要印上自己的LOGO,先买了两套回去说是看看样品,然后确认了,我让他先直接转账交定金以免那么大的单子做出来后他申请退款不要了那我就亏大了,他不愿意,他说印了LOGO他就不会退了的,我但是就信了。他说男生穿的要加大,我跟他说会按照他给的码数做的,后来我按照他说的码数做出来发过去后,没过两天就开始说问题,一开始说衣服的LOGO不对少了3横,我跟他解释过后同意了。然后又说,衣服能穿裤子太小穿不进去,我说怎么可能呢按照你给的尺码做的。后来又说我的面料有问题,有个员工觉得痒,挠几下就大腿处就爆开了。还发照片给我看,我看到照片感觉就像是被钉子之类的东西钩烂的。我让他再看看数量有多少。后来又说裤裆连接的线处爆了,不是爆的很厉害,就是线连的地方有一个一个的小洞,我就说小的衣服裤子让个大胖子穿肯定会爆的嘛。再后来他说要全退裤子,LOGO是他要印他认了,我说坏的可以帮你修好,但是好的你也退回来这生意还怎么做,而且穿了那么久了,有是穿又是洗的,退回来我怎么处理,卖又卖不出去。我跟他说,给他点补偿金,我这把生意赔本了给他陪,他不愿意,就是要全退。已经点击退款我现在很纠结,担心淘宝小二只站在买家那边。不敢,大家给我指条明路吧。更多:电商知识人