买家恶意申请仅退款？>答疑解惑-乐友问答

买家恶意申请仅退款？>答疑解惑

一个2017-04-04注册的新号在我店铺购买了一款活动价9.9元包邮的商品，收到货后立即申请仅退款，旺旺联系半天不回话，跟对方说了小店赠送有运费险，即使签收只要是质量问题退换货运费由我们承担，对方依然不拍照片不回话，联系了对方两天仅昨天回了句有事，没时间聊天，要怎么更好的解决才不会对店铺有影响，其实就是给他退了也无所谓，不就是9.9元，但是不想助长这样骗子，他得手一次还会有下次，也会有更多卖家朋友受骗。更多：电商知识人

2017年05月14日 | 4963人阅读

回答 | 共 5 个

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zsm19910505

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遇到这样的无赖真是倒霉了uD83DuDE13

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kwpzjf

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最好不要跟小号发生交易，如果已经购买你的产品了那么一定要做好后续的跟进，因为大多数小号都是差评师们注册下来的，一旦发难估计就是比较头疼的，你的店铺可以使用千牛插件里面的第三方插件来合理的规避这些差评师，：

2017年05月14日

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舒奈尔

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这个其实非常简单的处理 1 申请退款就拒签买家会在申请退款的你只要每天看下拒绝就好了到一定的时间就可以要求淘宝介入处理淘宝客服会把订单直接处理成交易成功、除非你是在做仿品

2017年05月14日

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wodermb5

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这个其实非常简单的处理 1 申请退款就拒签买家会在申请退款的你只要每天看下拒绝就好了到一定的时间就可以要求淘宝介入处理淘宝客服会把订单直接处理成交易成功

2017年05月14日

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叮叮当当

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亲，遇到这事算您点低，我们也抗争过，但淘宝从来就没有尊重过卖家的权益，每次制裁定都是卖家输。在淘宝眼里买家永远是对。无解呀，遇到这种事情卖家只能认命!

2017年05月14日

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