包邮产品货到了，买家拒签，但是不支付返货运费，请问合理吗？-开店问答-乐友问答

包邮产品货到了，买家拒签，但是不支付返货运费，请问合理吗？-开店问答

我是卖狗狗口水巾，商品包邮12.6元，商品到了，买家拒签，注明：买家是快递上班的，刚好又是发的他们同公司快递，货到了买家拒签，但是不支付返货运费，而且拒绝理由更是让人无语，她修改N次，“不喜欢，效果不好”“产品与描述不符”“假冒产品”最后又修改为不喜欢，效果不好请问这样的我可以拒绝他吗，让他支付返货运费合理吗？求大神们解答，谢谢（作者：电商知识人）

2017年05月15日 | 2590人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

想要买家出邮费那就不包邮，亲!
你又想设包邮多一点流量，又不想出邮费那是不可能的，有规则在哪摆着呢!
淘宝本来就是维护消费者的.运费当然全要你出哦

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嘛哈嘛哈

买家不喜欢，或者是没有收到货，退回很正常。这个是买家的权利。至于假冒等，是绝对不允许的，因为买家都没有收到，怎么可能知道东西是假冒产品呢。如果是假冒，岂不是买家有意让淘宝对卖家进行封店等惩罚。至于你说的，以上已经说明，自己追回快递就可以了，如果已经签收。则需要买家付运费，如果么有签收，卖家支付。请周知退货的商品。

2017年03月01日

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