买家下单后，卖家发货，货在中途买家申请退款要拒收，卖家因为赠送了运费险所以让买家签收后再退货，直接拒签退货回来也是会产生邮费的，买家不认可说拒签的多了从来没人人扣过他邮费，然后我们拒签了退款申请，小二介入货还在买家那边款就退了，现在我就想知道拒签真的是不用出邮费么，是我们做的不对还是小二纵容，退款以后买家得意洋洋的对我们说你们就是骗子怎么不扣啊，欲哭无泪，如果买家买家都这样做那我们这些卖家怎么活，发货的快递费 ，运费险，人力物力都出了人家一个拒签就全部把你所有的努力抹杀了，更有可能遇到哪些恶意的买家，你发货我拒签，你不发我投诉，怎么办，这规则有没有问题
