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买家粗言谩骂，然后给差评，十分恶意，如何解决？-开店问答

买家说了非常难听的话，当时我的售后没有及时跟我反映，答应给他寄出配件，但是寄出后马上差评，这样我改怎么处理，说的话是这辈子听过最难听的话，满屏粗言烂语，应该从何投诉，在不合理评价里面，又不可以删除，他评价里没有粗言烂语只是聊天记录，可以投诉成功吗
2017年05月13日 | 8908人阅读
回答 | 共 3 个
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  • zhisenkj
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    旺旺聊天看看，有没有办法让他留下证据
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  • 向123
    0
    等人赞同
    这种情况难的，我对中差评也是头痛死了，束手无策。淘宝反映也只会说做好解释，但买家是站在买家的立场上面的。
    2017年05月13日
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  • 绿袖Lvxiu
    0
    等人赞同
    不可以，只能跟对方协商或者你是金牌卖家得话一个月后把他得评论删除掉
    2017年05月13日
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游客

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jarry007

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